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* 我很喜欢这些东东,该如何购买? 答:建议购买流程: 网站注册——选购产品并填写订货单——汇款并通知我们——发货——收货——愉快合作!
* 我该选择怎样的运输方式?发货时间以及到货时间。 答:我们列出几种常用的物流方式,除快递外均运费到付。 快递:可以覆盖国内大多数城市 汽运:每件起价在 20-45元左右。视货物重量和城市远近而定。 邮局:按邮局实际资费收取,速度慢,运价高,不推荐大件货物使用此种方式。 我们承诺款到5个工作日内发货,一般可以在24小时内发出,一般发货后5天左右到。
* 多少钱起批? 答:总金额达到200元可混批。有些产品由于厂家会对款式进行细微调整,所以实际到货有可能有变化.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合,将不予退换货。由于我们的发货量特别大,而市场又变化很快,所以有时候在发货时会出现个别产品缺货的情况,一般情况下不会另行通知,在您到货清点后我们会将缺货的货款退款给您。由此带来的不便请您谅解。
*我想大批量购买,可以先免费提供样品吗? 答:无论是小量批发还是大订单客户,我们都一视同仁,我公司一律不免费提供样品,若确实需要可以按样品价购买,样品价为批发价 *2,批量拿货后退回样品差价。邮费自理。敬请谅解!
商品销售和售后服务
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商品退换规定:
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在本站购买商品的客户,请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行。
特别提示:
退货前请先通过电话、QQ及E-mail方式与客服沟通,并请配合随箱清单注明:客户姓名、产品名称\数量、货物金额、产品质量原因、退款或换货要求,我们需要这些依据备案受理。
一、退换货承诺
1、收货七天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与我们联系。逾期不予受理。问题产品必须保持全新状态且包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。请用邮局平邮或客户自行选择方式退回,运费客户自理,不接受快递运费到付退货。具体退货地址请联系网站客服。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们,我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受爱尚创意网退换货承诺:
产品曾被非正常使用; 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中; 暴露在温度过高或过低温度中; 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动; 不正确的安装; 不可抗力导致的损坏; 食物或液体溅落导致的损坏; 产品的正常磨损; 客户在退换货之前未与家居尚品网取得联系; 退回产品外包装不完整; 退回产品的配件及所附资料不全; 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏; 超出质量保证期; 产品并非由爱尚创意网提供 (注意:原厂外盒损毁或是商品配件缺失,将会影响受理结果或视损毁缺失程度折扣退款金额)
4、客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。非质量问题,一经售出概不退换。
5、玻璃及陶瓷制品由于材质的特殊性和国内货运公司服务等原因,此类商品出库概不退换。 |
*收到退货后。确认是质量问题的。我公司会在老客户进货换好发出。也可以折算成进货的货款。由客户自己选择。
*如你有任何问题不清楚,可通过客服咨询。 | |